Artikel 1 – Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
Dag: kalenderdag;
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks producten en/of diensten waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Ondernemer: Nublizz, die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand;
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat gebruikt kan worden voor het sluiten van een overeenkomst zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn;
Algemene voorwaarden: de onderhavige algemene voorwaarden van de ondernemer.
Artikel 2 – Toepasselijkheid Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Nublizz en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Nublizz en de consument. Voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt aangegeven waar de voorwaarden elektronisch kunnen worden ingezien en op verzoek kosteloos worden toegezonden.
Artikel 3 – Het aanbod Aanbiedingen zijn vrijblijvend, kunnen wijzigingen ondergaan en bevatten een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Nublizz niet. Bij internationale levering kunnen douanekosten en invoer-btw van toepassing zijn, die voor rekening van de klant komen.
Artikel 4 – De overeenkomst De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet. Bij elektronische aanvaarding bevestigt Nublizz direct de ontvangst. Indien nodig mag Nublizz de kredietwaardigheid toetsen en op basis daarvan een bestelling weigeren of bijzondere voorwaarden stellen.
Artikel 5 – Herroepingsrecht De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 30 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Tijdens deze termijn dient het product enkel te worden uitgepakt voor zover nodig om het te beoordelen. De consument dient het product in originele staat terug te sturen en dit binnen 30 dagen na melding.
Artikel 6 – Kosten bij herroeping De kosten van terugzending komen voor rekening van de consument. Indien de consument een bedrag betaald heeft, wordt dit binnen 30 dagen na herroeping teruggestort.
Artikel 7 – Uitsluiting van herroepingsrecht Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
Hygiënische producten zoals ondergoed indien de verzegeling is verbroken;
Producten vervaardigd op specificatie van de consument;
Producten die snel kunnen bederven of verouderen;
Digitale inhoud waarvan de uitvoering met instemming van de consument is begonnen. Een restocking fee van 15% kan in rekening worden gebracht bij retourzendingen.
Artikel 8 – Prijzen Gedurende de geldigheidsduur van het aanbod worden prijzen niet verhoogd, behoudens wijzigingen in btw-tarieven of valutafluctuaties. Druk- en zetfouten voorbehouden.
Artikel 9 – Conformiteit en garantie De producten voldoen aan de overeenkomst, specificaties en wettelijke eisen. Defecte of fout geleverde producten dienen binnen 14 dagen gemeld en geretourneerd te worden. Garantie is gelijk aan de fabrieksgarantie. Nublizz is niet aansprakelijk voor foutief gebruik of externe schade.
Artikel 10 – Levering en uitvoering Levering vindt plaats op het opgegeven adres. Nublizz streeft naar levering binnen 30 dagen. Bij vertraging of onmogelijkheid tot levering wordt de consument geïnformeerd. Retourkosten voor vervangende levering zijn voor Nublizz.
Artikel 11 – Duurtransacties Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen op elk moment worden opgezegd met een opzegtermijn van maximaal een maand. Vaste termijn-contracten worden niet stilzwijgend verlengd, tenzij wettelijk toegestaan.
Artikel 12 – Betaling Tenzij anders overeengekomen dient betaling binnen 7 werkdagen na totstandkoming van de overeenkomst plaats te vinden. Bij wanbetaling kunnen wettelijke incassokosten worden doorberekend.
Artikel 13 – Klachtenregeling Klachten dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk te worden ingediend via info@nublizz.nl. Nublizz reageert binnen 14 dagen. Bij blijvend geschil kan een onafhankelijke geschillencommissie worden ingeschakeld.
Artikel 14 – Geschillen Op overeenkomsten tussen Nublizz en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien de consument in het buitenland woont.
Artikel 15 – Contactinformatie Voor vragen kunt u contact opnemen met: Nublizz
E-mail: info@nublizz.nl
Website: www.nublizz.nl